PERFIL DEL VISITANTE

Cómo se construyó el Perfil del Visitante

El Perfil del Visitante de Huamantla es un producto del Observatorio Turístico de Huamantla creado para conocer, caracterizar e interpretar el comportamiento de las personas que visitan el municipio. Su finalidad es convertir la voz directa del visitante en información útil para la planeación turística, la promoción del destino, la mejora de servicios, el diseño de experiencias, la capacitación de prestadores y el fortalecimiento del consumo local.

El informe metodológico utiliza un corte de 679 encuestas válidas, correspondiente a respuestas registradas entre el 5 de junio de 2025 y el 16 de abril de 2026. El levantamiento se realizó en distintos horarios, días, meses y temporadas para incorporar experiencias de visita diversas.

Las encuestas se aplicaron directamente a visitantes en eventos, parques, museos, calles y otros espacios de actividad turística. También se distribuyeron digitalmente mediante Google Forms, publicaciones en redes sociales, búsquedas de Google, códigos QR, eventos culturales y deportivos, así como la sección de consulta ciudadana de este sitio. Tanto las respuestas presenciales como las digitales se integraron en una misma base de datos.

Qué información reúne el tablero

El instrumento recopila variables sobre edad, género, estado civil, origen, nivel educativo e ingreso. También analiza si se trata de una primera visita o un retorno, con quién viaja la persona, cuántos días permanece, dónde se hospeda, qué medio utiliza para llegar y cuál fue el motivo de su viaje.

El tablero incorpora además información sobre intereses turísticos, canales por los que el visitante conoció Huamantla, gasto aproximado, principales rubros de consumo, compra de productos locales, satisfacción con la experiencia, intención de recomendar el destino y disposición para regresar.

Principales resultados del corte analizado

Los resultados muestran un visitante principalmente regional: el 80.7 % de las personas encuestadas procede de Tlaxcala, Puebla, Estado de México, Ciudad de México, Veracruz e Hidalgo. El índice de retorno es de 55.82 %, lo que indica una presencia importante de visitantes que ya conocían Huamantla.

El 52.7 % permanece solamente durante el día y el 47.9 % viaja principalmente en familia. El automóvil particular es el medio de llegada más frecuente, con 58.6 %. El turismo cultural aparece como el principal interés, con 59.4 %, mientras que las redes sociales son el principal canal individual de conocimiento del destino, con 39 %.

El gasto promedio observado fue estimado en 1,247 pesos por visitante mediante los puntos medios de los rangos declarados en la encuesta. Los restaurantes y la comida representan el principal rubro de gasto para 50.7 % de las personas participantes, y 71.7 % manifestó haber adquirido algún producto local.

La satisfacción promedio registrada fue de 9.29 sobre 10. El 98.7 % indicó que recomendaría visitar Huamantla y el 99 % expresó que volvería. Estos resultados reflejan una valoración favorable del destino, pero también muestran oportunidades para convertir una mayor proporción de visitas de un día en estancias, ampliar el consumo local y fortalecer la información disponible antes y durante el viaje.

Cómo deben interpretarse los datos

La muestra es operativa y no probabilística. Los resultados describen a las personas que participaron en la encuesta y permiten identificar tendencias, comportamientos y áreas de oportunidad, pero no deben interpretarse como un censo de todos los visitantes de Huamantla.

Las respuestas son autodeclaradas y algunos indicadores, como el gasto, se calculan mediante rangos y estimaciones. La distribución de encuestas por temporada, evento, punto de aplicación y medio digital también puede influir en la composición de la muestra.

El tablero se actualiza conforme se incorporan nuevas respuestas. Por esa razón, las cifras mostradas en tiempo real pueden diferir del corte de 679 registros utilizado para elaborar el informe metodológico.

Uso de la información

Los resultados permiten orientar campañas hacia los principales mercados regionales, diseñar actividades para familias y visitantes de corta estancia, fortalecer la oferta gastronómica y artesanal, mejorar los servicios turísticos y crear productos que incentiven la permanencia.

También ayudan a prestadores de servicios, museos, hoteles, restaurantes, guías, artesanos y responsables de la planeación pública a tomar decisiones basadas en evidencia.

El documento completo explica el marco de referencia, la metodología, las variables, los cruces estadísticos, los principales hallazgos, las recomendaciones y las limitaciones del estudio. Puede consultarse mediante el botón de descarga disponible en esta página.

Fuente: Observatorio Turístico de Huamantla. Perfil del Visitante de Huamantla, corte metodológico de 679 encuestas válidas, 2025-2026. Elaborado por Marco Antonio Galindo Vallejo.